Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Serres-et-abris.com

1. Introduction 

La société gestionnaire du site Serres-et-Abris.com attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, et protégées. 

2. Responsable du traitement 

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Serres-et-Abris.com est : 

Nom de la société : SAS Jardinerie Legruel 
 Adresse : 565 avenue Charles de Gaulle - 01150 Saint-Vulbas - France 
 Email : contact@serres-et-abris.com 

3. Données collectées 

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou lors d’une commande sur notre site : 

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone. 

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées. 

Données de commande : historique d’achat, mode de paiement (crypté), préférences produits. 

Données de communication : échanges via notre formulaire de contact ou par email. 

4. Finalités du traitement 

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : 

Traitement et suivi de vos commandes. 

Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations…). 

Envoi d’emails marketing si vous y avez consenti. 

Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site. 

Respect de nos obligations légales. 

5. Base légale du traitement 

Les traitements réalisés reposent sur : 

L’exécution du contrat de vente. 

Votre consentement (notamment pour l’envoi de newsletters). 

L’intérêt légitime du responsable du traitement pour améliorer le service. 

Le respect des obligations légales. 

6. Destinataires des données 

Les données sont destinées aux services internes de Serres-et-Abris.com et à certains prestataires techniques (hébergement, transporteurs, paiement sécurisé), uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande. 

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers. 

7. Durée de conservation 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables : 

Données client : 3 ans après le dernier contact. 

Données de facturation : 10 ans à des fins comptables. 

8. Sécurité des données 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou destructions accidentelles. 

9. Vos droits 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants : 

  • Droit d’accès à vos données. 

  • Droit de rectification. 

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli). 

  • Droit à la limitation du traitement. 

  • Droit d’opposition. 

  • Droit à la portabilité. 

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@serres-et-abris.com en joignant une preuve d’identité. 

10. Cookies 

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite. 

11. Réclamations 

Vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr 

12. Mise à jour de la politique 

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. 

Dernière mise à jour : 14 avril 2025